Podmínky používání

1. Provozovatel

Aplikaci a službu OuiOui (dále jen „OuiOui“ nebo „aplikace“) provozuje:

studujifrancouzstinu@gmail.com

(dále jen „provozovatel“).

Tyto podmínky upravují používání OuiOui a vztah mezi provozovatelem a uživateli aplikace.

Používáním OuiOui uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v rozsahu, v jakém je jeho souhlas podle právních předpisů vyžadován.

2. Co je OuiOui

OuiOui je digitální vzdělávací služba určená zejména ke studiu a procvičování francouzského jazyka.

Aplikace může obsahovat například slovní zásobu, gramatiku, slovesné vazby a časování, procvičovací aktivity, diktáty, vzdělávací texty, zvukové nahrávky, podcasty, statistiky pokroku, série dnů, úspěchy a odznaky, dobrovolné žebříčky, rodičovskou kontrolu a další vzdělávací funkce.

Rozsah a podoba jednotlivých funkcí se mohou v průběhu dalšího vývoje OuiOui měnit.

3. Bezplatné a placené funkce

Část OuiOui může být dostupná bezplatně. Některé funkce nebo obsah mohou být dostupné pouze v placené verzi Premium.

Před zakoupením placené služby budou uživateli zobrazeny zejména její cena, rozsah, doba trvání a případné podmínky automatického obnovování.

Samotné vytvoření uživatelského účtu nezakládá povinnost zakoupit Premium.

Konkrétní podmínky Premium budou uživateli sděleny před dokončením nákupu a stanou se součástí smluvního vztahu.

4. Uživatelský účet a používání bez registrace

Některé části OuiOui mohou být používány bez registrace.

Uživatel si může vytvořit účet, který umožňuje zejména synchronizaci vybraných údajů a studijního pokroku mezi zařízeními a používání funkcí vázaných na účet.

Uživatel odpovídá za přiměřenou ochranu svých přihlašovacích údajů a neměl by umožnit jejich použití neoprávněné osobě.

Při používání aplikace bez přihlášení mohou být některá data uložena pouze lokálně v zařízení. Jejich zachování proto nelze garantovat například po vymazání dat prohlížeče, změně zařízení nebo odinstalování aplikace.

5. Studijní pokrok

OuiOui může ukládat informace související se studiem uživatele, například pokrok ve slovní zásobě, dokončená cvičení, výsledky procvičování, studijní aktivitu, série dnů, úspěchy a další statistiky.

Tyto informace slouží zejména k fungování vzdělávacích, personalizačních a motivačních funkcí aplikace.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

6. Žebříček

OuiOui může obsahovat dobrovolný žebříček uživatelů.

Uživatel se do žebříčku může aktivně zapojit, není však povinen se jej účastnit. Pro účast si může zvolit veřejné jméno, pod kterým bude v žebříčku vystupovat.

E-mailová adresa uživatele se v žebříčku nezveřejňuje.

Uživatel může svou účast v žebříčku opět vypnout.

Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit nevhodné, urážlivé, klamavé nebo jinak problematické veřejné jméno a přiměřeně zasáhnout v případě zjevného zneužívání nebo manipulace výsledků.

7. Rodičovská kontrola

OuiOui může obsahovat funkce rodičovské kontroly, například denní časový limit, povolené hodiny používání nebo omezení účasti v žebříčku.

Tyto funkce představují pomocný nástroj pro rodiče nebo jiné odpovědné osoby.

Zejména ve webové verzi nelze zaručit, že rodičovská kontrola představuje technicky nepřekonatelné omezení. Její fungování může být ovlivněno například odstraněním lokálních dat, použitím jiného zařízení, prohlížeče nebo uživatelského účtu.

8. Vzdělávací charakter a správnost obsahu

Obsah OuiOui je určen pro vzdělávací účely.

Provozovatel věnuje přiměřenou péči tomu, aby aplikace fungovala správně a poskytovaný jazykový a vzdělávací obsah byl kvalitní a přesný.

Vzhledem k povaze softwaru a rozsahu vzdělávacího obsahu však nelze zcela vyloučit jednotlivé technické chyby, dočasné výpadky, překlepy nebo nepřesnosti. Pokud se o takovém problému provozovatel dozví, pracuje na jeho odstranění v přiměřené době s ohledem na jeho povahu a závažnost.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

OuiOui nenahrazuje individuální výuku, odbornou jazykovou konzultaci ani oficiální zkoušku jazykové způsobilosti. Výsledky, skóre, statistiky, série nebo úspěchy v aplikaci nepředstavují oficiální certifikaci jazykové úrovně.

9. Obsah OuiOui a autorská práva

Původní obsah OuiOui, zejména původní texty, vzdělávací materiály, cvičení, grafické prvky, zvukové nahrávky a další autorská díla, je chráněn autorským právem.

Databáze a další součásti aplikace jsou rovněž chráněny příslušnými právy duševního vlastnictví, jsou-li splněny zákonné podmínky takové ochrany.

Uživatel je oprávněn obsah používat pro svou osobní potřebu v rozsahu odpovídajícím běžnému používání OuiOui.

Bez souhlasu provozovatele není dovoleno obsah OuiOui systematicky kopírovat, rozmnožovat, prodávat, veřejně šířit nebo jinak komerčně zpřístupňovat třetím osobám nad rámec použití dovoleného právními předpisy.

Zakoupením Premium ani vytvořením účtu uživatel nezískává vlastnické právo k obsahu OuiOui.

10. Název a vizuální identita OuiOui

Název, označení a vizuální identita OuiOui nesmějí být bez souhlasu provozovatele používány způsobem, který by mohl vyvolat mylný dojem spojení s OuiOui nebo s provozovatelem, není-li takové použití dovoleno právními předpisy.

Toto ustanovení nepředstavuje tvrzení, že označení OuiOui je registrovanou ochrannou známkou, pokud k takové registraci nedošlo.

11. Zakázané používání

Uživatel nesmí OuiOui používat způsobem, který porušuje právní předpisy nebo práva jiných osob, narušuje bezpečnost či fungování služby, neoprávněně získává přístup k účtům nebo datům jiných uživatelů, obchází přístupová nebo bezpečnostní omezení, ve významném rozsahu automatizovaně vytěžuje obsah nebo databáze OuiOui, manipuluje výsledky či žebříčky nebo neoprávněně komerčně šíří obsah OuiOui.

Při závažném nebo opakovaném porušování těchto pravidel může provozovatel přístup uživatele přiměřeně omezit nebo účet zablokovat.

12. Dostupnost a změny OuiOui

Provozovatel usiluje o spolehlivou dostupnost OuiOui. Vzhledem k povaze digitální služby však nelze garantovat její nepřetržitý a zcela bezchybný provoz.

K dočasnému omezení může dojít zejména z důvodu údržby, aktualizace, technické poruchy nebo výpadku služeb třetích stran.

Pokud se provozovatel o technickém problému dozví, pracuje na jeho odstranění v přiměřené době s ohledem na jeho povahu a závažnost.

OuiOui může být průběžně aktualizována a rozvíjena. Funkce mohou být přidávány, upravovány nebo nahrazovány. U placené digitální služby budou změny prováděny v souladu s právy spotřebitele a platnými právními předpisy.

13. Odpovědnost za vady placené digitální služby

Je-li OuiOui poskytována spotřebiteli jako placená digitální služba, má spotřebitel práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Pokud placená služba neodpovídá sjednaným vlastnostem nebo vykazuje vadu, může uživatel kontaktovat provozovatele na e-mailové adrese:

studujifrancouzstinu@gmail.com

Provozovatel posoudí oznámený problém a v případě vady zajistí nápravu v souladu s příslušnými právními předpisy.

Za zákonem stanovených podmínek může spotřebiteli vzniknout rovněž právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

14. Zrušení předplatného

Zrušení předplatného není totéž jako odstoupení od smlouvy ani smazání uživatelského účtu.

Pokud je Premium poskytováno formou automaticky obnovovaného předplatného, může uživatel jeho další obnovování zrušit způsobem uvedeným při nákupu nebo ve správě předplatného.

Není-li při nákupu uvedeno jinak nebo nevyplývá-li něco jiného z právních předpisů, zrušením automatického obnovování uživatel neztrácí přístup k již uhrazenému období. Premium může používat do konce zaplaceného období a následně se již automaticky neobnoví.

Samotné zrušení budoucího obnovování předplatného automaticky nezakládá nárok na vrácení ceny za již zaplacené období.

Konkrétní způsob správy předplatného se může lišit podle toho, zda bylo zakoupeno přímo prostřednictvím OuiOui nebo prostřednictvím příslušného obchodu či platební platformy.

15. Odstoupení od smlouvy

Uzavře-li spotřebitel smlouvu o placené digitální službě prostřednictvím internetu, má zásadně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

V případech, kdy má být digitální obsah nebo služba zpřístupněna okamžitě, budou při nákupu splněny zákonné požadavky na informování uživatele a případný výslovný souhlas se zpřístupněním před uplynutím 14denní lhůty. Za zákonem stanovených podmínek může takovým zpřístupněním právo na odstoupení zaniknout.

Spotřebitel může své odstoupení oznámit například e-mailem na adresu

studujifrancouzstinu@gmail.com

Není nutné uvádět důvod odstoupení.

Spotřebitel může rovněž využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který bude dostupný v OuiOui. Použití tohoto formuláře není povinné.

16. Smazání účtu

Smazání účtu není totéž jako zrušení předplatného ani odstoupení od smlouvy.

Registrovaný uživatel může svůj účet smazat přímo v OuiOui v části Můj účet → Profil a účet → Nebezpečná zóna.

Smazání vyžaduje výslovné potvrzení uživatele a je nevratné.

Smazáním účtu budou odstraněny osobní údaje a studijní data spojená s účtem v rozsahu, v jakém jejich další uchování není vyžadováno nebo dovoleno právními předpisy. Může tak dojít zejména ke ztrátě uloženého studijního pokroku, SRS dat, historie procvičování, sérií dnů, úspěchů a odznaků, nastavení rodičovské kontroly, nastavení účasti v žebříčku a dalších údajů spojených s účtem.

Pokud se smazání účtu z technických důvodů nepodaří, účet se nepovažuje za smazaný a uživatel může akci opakovat nebo kontaktovat provozovatele na adrese studujifrancouzstinu@gmail.com.

Pokud má uživatel aktivní placené předplatné sjednané prostřednictvím externího obchodu nebo platební platformy, samotné smazání účtu nemusí automaticky znamenat zrušení tohoto předplatného. Uživatel bude před smazáním informován podle skutečně používaného způsobu nákupu.

Samotné smazání účtu automaticky nezakládá nárok na vrácení již uhrazené ceny, nejsou-li pro vrácení peněz splněny jiné zákonné nebo smluvní podmínky.

17. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak OuiOui zpracovává osobní údaje, jaké údaje používá, za jakým účelem, jak dlouho je uchovává a jaká práva mají uživatelé, jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

18. Změny těchto podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu aktualizovat zejména v souvislosti se změnami OuiOui, zavedením nových funkcí nebo změnou právních předpisů.

Pokud by změna významně ovlivňovala práva uživatele nebo podmínky placené služby, bude uživatel o změně vhodným způsobem informován v souladu s právními předpisy.

Aktuální verze podmínek bude dostupná v OuiOui.

19. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky.

Je-li uživatel spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, zůstávají zachována práva, která mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů použitelná na jeho ochranu.

20. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem je:

adr@coi.gov.cz

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.

21. Kontakt

Veškeré dotazy, reklamace, oznámení problémů a další záležitosti související s OuiOui lze zaslat na:

studujifrancouzstinu@gmail.com